Chez BetOnRed Casino, notre but est d’offrir une expérience de jeu divertissante et palpitante, tout en promouvant le jeu responsable; nous considérons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, une dépendance sévère au jeu caractérisée par la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés aux paris, et qui peut entraîner des conséquences négatives non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu à la demande des membres. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Décider de suspendre son compte de jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite au montant des dépôts sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de mise en pause du compte est appliquée dès réception. En revanche, augmenter une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces paramètres, ce qui signifie qu’ils ne peuvent être changés ou supprimés que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, demandez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté en vain de réduire ou d’arrêter de jouer ?
- Est‑ce que je mise des montants de plus en plus importants pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a‑t‑il déjà mis en danger ou détruit une relation avec un proche ?
Si la réponse à la majorité de ces questions est Oui, il serait judicieux d'envisager l'utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l'aide; cela ne traduit pas une faiblesse, mais au contraire une marque de force et de clairvoyance.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et l’accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
